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用户体验并不是一个可以用简单数字表达清楚的
发布时间:2014-06-18 09:50   来源:长沙网站制作   点击:次   字体:    
用户体验并不是一个可以用简单数字表达清楚的东西,每个人的对网站的使用习惯不同,功能要求也不一样,对网站上广告的数量,弹出广告的时间等忍受程度更是千差万别。普通用户浏览网站时的用户体验,可以简单分为以下五大类。

  1.感官体验:呈现给用户视听上的体验,强调舒适性;

  2.交互体验:呈现给用户操作上的体验,强调易用、可用性;

  3.情感体验:呈现给用户心理上的体验,强调友好性;

  4.浏览体验:呈现给用户浏览上的体验,强调吸引性;

  5.信任体验:呈现给用户的信任体验,强调可靠性。

  在这里并不是要分析如何做用户体验优化,而是要分析搜索引擎是怎么判断网页的用户体验质量的,因为搜索引擎一直在努力让自己的算法所得出的结果接近真实的用户需求,所以作为SEO人员需要先了解真实的用户在用户体验方面的需求,然后再把真实用户的需求落实到技术判断上,判断搜索引擎一般会怎么做,只要找到了这个点,SEO的本职工作在用户体验这一方面才算找到了方向。

  搜索引擎判断用户体验

  站在搜索引擎的角度考虑,它一般是如何判断网页的用户体验呢?搜索引擎只能根据自己所能获取到的数据进行判断,而对网站的PV、网页的跳出率等数据是没有办法获得的,只能依靠其他辅助数据进行判断:

  (1)简洁的页面,广告不会干扰内容阅读,没有大量弹窗或跳转(感官体验)。

  (2)网站品牌、网站曝光度、网站备案(信任体验)。

  (3)网页在搜索结果中的点击率,用户进入该网页后又返回搜索引擎二次搜索的比率,网页内容的原创性、时效性、丰富性及更新频率,网页标题和内容的相关性(浏览体验)。

  (4)网页的功能性,评论数量、顶踩次数、页面分享次数等用户投票数据(交互体验)。

  以上这些数据搜索引擎都是可以轻松获得的,也对应了部分真实用户体验。搜索引擎毕竟不是真正的普通用户,只能依靠这些辅助数据来判断一一个网页或网站的用户体验是否良好。下面依次分析搜索引擎是怎么使用和判断这些数据的,其实在搜索引擎判断网页的用户体验过程中也有“机器学习”的参与,有兴趣的朋友可以多搜索了解一下搜索引擎中的“机器学习”。

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